Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tin68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tin68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật điều khoản có thông báo trước
tin68 Quy định sử dụng dịch vụ tin68
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách tin68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch, và lưu trữ dữ liệu theo chính sách lưu giữ có thời hạn rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ tin68 được mã hóa SSL — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình lưu giữ đã công bố.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hay giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua ba kênh dưới đây. Gửi mã giao dịch khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trong tài khoản — phản hồi nhanh nhất, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ — thích hợp cho khiếu nại điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của tin68 — cập nhật thay đổi điều khoản, thông báo bảo trì và hỗ trợ nhanh cho người dùng trên điện thoại.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tin68

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gặp nhất khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tin68. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu giữ dữ liệu đã công bố và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội xác minh sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính theo điều khoản bảo mật tài khoản.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Quá thời hạn này, chúng tôi có thể không đủ cơ sở để xem xét lại giao dịch hoặc quyết định liên quan.